WG31 REPORT Version : 6.0 Modified by : WG 31 Date : May 22nd, 2003 ===================================================================== REPORT I (UNTIL 12 MARCH 2003) ===================================================================== WHAT WE ARE GOING TO Essay that concludes whether the facilities provided by cell phone are really needed and well used by the owner, or the phones are bought just because following trends WHY WE ARE GOING TO DO 1. The increasing numbers of facilities provided in cellular phones, such as: multimedia messaging service, internet access, embedded java technology, Bluetooth, etc. 2. High speed of new series production per vendor, such as : Nokia, Ericsson, etc. 3. High number of cell phone sales rates. 4. Wide area of target market especially people with high mobility, such as : student, business man, entertainer, etc. HOW WE ARE GOING TO DO Information gathering: 1. Types of facilities offered in cell phone 2. Vendor's production speed 3. Customer's type percentage 4. Support of phone operator Survey: 1. Questionnaire Making 2. Determine Respondent and Questionnaire distribution mechanisms 3. Distribute Questionnaire 4. Calculate survey's result 5. Analyze and Conclude Essay Writing POTENTIAL PROBLEMS 1. Difficulty of getting respondent 2. The lack of survey's result interpretation knowledge MEMBER ASSIGNMENTS DIVISION 1. Irene Talaway : make the questionnaire 2. Christariny : spread the questionnaire 3. Ari Widayanti : calculate questionnaire's result 4. All members of workgroup : information gathering, analyze survey's result, essay writing FEEDBACK for FIRST PRESENTATION March 7th,2003 1. Which country is the essay going to discuss? It is not going to discuss the topic in country level, but only limited to the use of trendy phones in Jakarta. 2. What is the benefit that you will gain from this product? From the result, we will know the exact cause why people buy trendy cellular phones and also what facilities that really needed by people. By reading our essay, people who wants to buy cellular phones will be given considerations about which cellular phones that they can use optimally. 3. Due to the difficulty of questionnaire making, there is a suggestion to look for references in the Internet. ===================================================================== REPORT II (13 MARCH 2003 - 19 MARCH 2003) ===================================================================== After discussion among members on 17 march 2003, we decided to look for information about : 1. facilities offered by celullar phones 2. support of telephone operator in Indonesia 3. how to design a good questionnaire Summary of operator's support ----------------------------- Telkomsel : MMS, GPRS, WAP Excelcomindo : WAP Satelindo : GPRS, MMS Indosat IM-3 : MMS, GPRS, WAP Summary of facilities that is provided by several phone vendors --------------------------------------------------------------- SAMSUNG SGH-T20 : automatic opening and closing function, 16 polyphonic melody, 65000 real color, infrared, wap, ems SGH-T50 : luxurios design (pake berlian), 65000 color, 40 polyphonic melody, features for women SGH-R20 : wap, blue screem, ring tone color indication SGH-V20 : rotating camera, 65000 color , 40 polyphonic melody, ems, wap, 3band SGH-N50 : wap, voice dialing, voice command, voice memo, 5 color LED SGH-A40 : features for women, wap, infra red ERICSSON P800 : wap, bluetooth, infrared, ems, mms, imaging, integrated camera, GPRS (up to 53,6 kbps), colour touchscreen, polyphonic, video player and streaming video, handwriting recognition, java, high speed data (up to 28,8 kbps) T300 : high speed data (up to 28,8 kbps), mms, ems, GPRS, Java, polyphonic, embedded camera, colour screen T100 : wap, ems T600 : ems, wap, code memo T68i : ems, mms, GPRS, wap, bluetooth, infrared, colour screen T68 : colour display, GPRS, bluetooth, infrared ports, wap, ems R600 : ems, wap SIEMENS M50 : GPRS, Java, wap, ems S55 : bluetooth, ems, mms, camera attachable, java, wap, voice recording, polyphonic, colour S57 : mms enabled, java, camera attachable, 3 band, polyphonic, colour S45i : ems, GPRS, voice command, wap S40 : voice memo, wap, high speed circuit switched data NOKIA 9210i : wap, office application, flash player, voice command, colour, support video streaming, HSCSD (up to 43.2 kbps) 8910i : GPRS, wap, bluetooth, mms, java, HSCSD (up tp 43.2 kbps) 8910 : HSCSD (up tp 43.2 kbps), wap, GPRS, bluetooth, voice command 7650 : integrated camera, mms, polyphonic, GPRS, wap, colour interface, java, bluetooth, infrared, video recorder, HSCSD (43.2 kbps) 7250 : integrated camera, mms, polyphonic, java, GPRS, wap, colour interface, 3 band, Stereo FM radio 7210 : wap, GPRS, colour interface, mms, java, polyphonic, 3 band, Stereo FM Radio, infrared 6610 : mms, colour interface, java, polyphonic, Stereo FM Radio, WAP, GPRS, camera headset, HSCSD (up to 43.2 kbps), 3 band, infrared 6100 : colour interface, wap, GPRS, java, 3 band, mms, polyphonic, infrared, camera headset 3650 : integrated camera, mms, video player, java, colour interface, 3 band, wap, GPRS, polyphonic, HSCSD 3530 : colour interface, java, polyphonic, mms PRELIMINARY DECISIONS IN QUESTIONNAIRE DESIGN --------------------------------------------- After reading several resources/references, we conclude that there are nine steps involved in the development of a questionnaire: 1. Decide the information required. What are the things one needs to know from the respondent in order to meet the survey's objectives? >> Our group wants to know whether the hi-tech facilities in cellular phones are really needed and useful. Based on vendor's phone information above, the facilities which we consider as hi-tech are : WAP, EMS&MMS, digital camera built-in, Java technology enabled, infra-red, MP3 player, radio. 2. Define the target respondents. a. define the population about which he/she wishes to generalise from the sample data to be collected b. draw up a sampling frame c. take into account factors such as the age, education, etc. of the target respondents. >> Population Determination : - person who owns celluar phone that provides at least one facilities aforementioned and lives in Jakarta, not limited to age, sex, education and occupation. Sample : 60 people from population 3. Choose the method(s) of reaching your target respondents, whether personal interviews, group or focus interviews, mailed questionnaires or telephone interviews. >> Our methods of reaching target respondent are by e-mail and spreading questionnaire sheets. 4. Decide on question content. No question should be included unless the data it gives rise to is directly of use in testing one or more of the hypotheses established during the research design >> Our questionnaire's question content: a. Respondents' identities (Age, Sex, Occupation, Education) b. Handset type c. Telephone Operator type d. Frequency of changing handset in the past year e. Facilities provided in the handset f. Frequency of use of the facilities g. Reason of use or not to use facilities FOR THE STEPS 5-9, WE HAVE NOT DONE THE STEPS YET (attn: please look at section REPORT III). 5. Develop the question wording. There are three forms of questions : closed, open-ended and open response-option questions. Each of them has its own advantages and disadvantages. 6. Put questions into a meaningful order and format. 7. Check the length of the questionnaire. 8. Pre-test the questionnaire. The purpose of pretesting the questionnaire is to determine: · whether the questions as they are worded will achieve the desired results · whether the questions have been placed in the best order · whether the questions are understood by all classes of respondent · whether additional or specifying questions are needed or whether some questions should be eliminated · whether the instructions to interviewers are adequate. 9. Develop the final survey form. Tips on designing questionnaire : 1. Avoid ambiguity, confusion, and vagueness 2. Avoid emotional language, prestige bias and leading questions 3. Avoid double-barrelled questions 4. Don't assume the respondent is an expert on themselves (unless you have no choice) 5. Avoid asking questions beyond a respondent's capabilities 6. Avoid false premises 7. Avoid asking about future intentions (if you can) 8. Avoid negatives and especially double negatives REFERENCES 1. Principles of Questionnaire Design http://www.analytictech.com/mb313/principl.htm 2. Questionnaire Design http://www.fao.org/docrep/W3241E/w3241e05.htm 3. Nokia's site http://www.nokia.com/nokia_apac/singapore/product_catalog_main 4. Samsung's site http://www.samsungelectronics.co.id 5. Siemens site: http://www.my-siemens.com/MySiemens/CDA/Index/ 0,2730,SG_en_0_product%253AMW%252FHD%252FHD,FF.html 6. Ericsson site: http://www.sonyericsson.com/id/ 7. Telkomsel's site : http://www.telkomsel.com 8. Indosat IM-3's site : http://www.m3-access.com 8. Kompas's site : http://www.kompas.com ===================================================================== REPORT III (20 MARCH 2003 - 2 APRIL 2003) ===================================================================== After discussion among members on 29 March 2003, we have made questionnaire(will/can be revised later) based on questionnaire question content in section REPORT II. These are the guidance : 5. Develop the question wording. 6. Put questions into a meaningful order and format. 7. Check the length of the questionnaire. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ KUISIONER VERSI 1 ----------------- Cara Pengisian INSTRUKSI A Pilihlah salah satu dari jawaban yang ada. Misalnya: Berapa usia Anda saat ini? a. 18-23 tahun b. 24-29 tahun c. 30-35 tahun d. 35-40 tahun e. > 40 tahun INSTRUKSI B Berikan tanda silang (X) pada opsi yang menjadi pilihan Anda, dan Anda dapat memilih lebih dari 1 pilihan. Apa hobi Anda? X olahraga X musik X travelling X berkebun X Lainnya, sebutkan: membaca INSTRUKSI C Berikan tanda silang (X) pada kolom yang sesuai dengan pilihan Anda, dan Anda dapat memilih lebih dari 1 pilihan. Misalnya: Apa yang menjadi alasan Anda membeli barang elektronik? Alasan Benda elektronik Untuk hiburan Untuk investasi Krn yg lama sdh rusak ------------------------------------------------------------------- Radio X X X TV X X HP X VCD Player X X Home theater X X Untuk pertanyaan no.1 sampai 5, gunakan instruksi A 1. Berapa usia Anda saat ini? a. 18-23 b. 24-29 c. 30-35 d. 35-40 e. > 40 tahun 2. Apa jenis kelamin Anda? a. Pria b. Wanita 3. Apa pekerjaan Anda sekarang? a. Mahasiswa b. Pegawai Swasta c. Wiraswasta d. Lainnya, sebutkan : 4. Jika Anda bekerja, sebutkan bidang pekerjaan Anda. Jika tidak, silakan langsung ke pertanyaan no. 5 (liat di web) a. IT b. Finansial c. Kesehatan d. Media massa 5. Apa pendidikan terakhir Anda? a. SMA/sederajat b. Diploma/Akademi c. Sarjana (S1) d. Pasca Sarjana (S2/S3) Untuk no.6 sampai 8 gunakan instruksi B 6. Apa merk handphone yang anda miliki saat ini? (bisa pilih lebih dari satu) a. Nokia, seri… b. Ericsson, seri… c. Samsung, seri… d. Siemens, seri… e. Phillips, seri… f. Lainnya, sebutkan: 7. Berikan tanda silang (X) pada operator dan layanan yang anda gunakan. (bisa pilih lebih dari satu) a. Satelindo - pra bayar - pasca bayar b. Excelcomindo - pra bayar - pasca bayar c. Indosat IM-3 - pra bayar - pasca bayar d. Telkomsel - pra bayar - pasca bayar 8. Berikan tanda silang (X) pada fasilitas yang terdapat pada handset anda (bisa pilih lebih dari 1) - WAP - EMS - MMS - digital camera built-in - Java technology enabled - infra-red - MP3 player - radio - bluetooth Untuk no.9 sampai 10, gunakan instruksi C 9. Berapa kalikah dalam seminggu Anda menggunakan fasilitas yang tersedia di Handset anda? Fasilitas Tidak pernah 3-5 kali < 3 kali > 5 kali --------------------------------------------------------------------- WAP EMS MMS Digital camera built in Java technology enabled Infrared MP3 Player Radio Bluetooth 10. Sesuai dengan jawaban pada no.9, apakah yang menjadi alasan anda menggunakan fasilitas tersebut? (bisa lebih dari satu) Fasilitas Kebutuhan bisnis/pekerjaan Sedang trend Kebutuhan Mudah digunakan Lainnya, pribadi sebutkan: --------------------------------------------------------------------- WAP EMS MMS Digital camera built in Java technology enabled Infrared MP3 Player Radio Bluetooth Untuk no.11, gunakan instruksi B 11. Sesuai dengan jawaban pada no.9, apakah yang menjadi alasan anda tidak menggunakan fasilitas tersebut? (bisa lebih dari satu) a. WAP - fasilitas tidak tersedia di handphone - fasilitas tidak didukung operator - mahal - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - penerimaan data lambat - menghabiskan baterai - lainnya, sebutkan: b. EMS - fasilitas tidak tersedia di handphone - fasilitas tidak didukung operator - mahal - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: c. MMS - fasilitas tidak tersedia di handphone - fasilitas tidak didukung operator - mahal - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: d. Digital camera built in - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - menghabiskan baterai - lainnya, sebutkan: e. Java technology enabled - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: f. Infrared - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: g. MP3 Player - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - menghabiskan baterai (radio, mp3 player, wap, camera ) - suaranya tidak jelas (radio, mp3 player) - lainnya, sebutkan: h. Radio - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - menghabiskan baterai - suaranya tidak jelas - lainnya, sebutkan: i. Bluetooth - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: Untuk no.12 gunakan instruksi A 12. Berapa kali anda mengganti handset anda dalam tahun terakhir? (dari April 2002 - sekarang) a. tidak pernah b. 1-3 kali c. lebih dari 3 kali ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ FOR THE STEPS 8-9, WE HAVE NOT DONE THE STEPS YET. 8. Pre-test the questionnaire. 9. Develop the final survey form. We also have made the draft of our essay. This draft can be accessed in the product/ directory ===================================================================== REPORT IV (3 APRIL 2003 - 24 APRIL 2003) ===================================================================== Referring to questionnaire making guidance : 8. Pre-test the questionnaire. >> We have pre-tested the questionnaire to several friends and there are some minor changes of the questionnaire, such as : wording. 9. Develop the final survey form. >> The final questionnaire have been developed. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ QUESTIONNAIRE - FINAL VERSION ------------------------------ Yth. Saudara/i di tempat Kami adalah mahasiswa tahun keempat Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia. Saat ini, kami sedang membuat sebuah karya tulis sebagai tugas mata kuliah Komputer dan Masyarakat (IKI40000). Karya tulis kami bertema "Fasilitas Telepon Genggam Masa Kini, Kebutuhan atau Trend?". Untuk membuat karya tulis tersebut, kami mebutuhkan data penggunaan fasilitas telepon genggam melalui kuisioner ini. Kami sangat menghargai partisipasi Saudara/i dalam mengisi kuisioner ini. Terima kasih. Cara Pengisian INSTRUKSI A Pilihlah salah satu dari jawaban yang ada. Misalnya: Berapa usia Anda saat ini? a. 18-23 tahun b. 24-29 tahun c. 30-35 tahun d. 35-40 tahun e. > 40 tahun atau jika Anda menerima kuisioner ini dalam bentuk file, Anda dapat langsung mengisinya dengan memberikan highlight atau menebalkan (Bold) pada jawaban yang menjadi pilihan Anda. INSTRUKSI B Berikan tanda silang (X) pada opsi yang menjadi pilihan Anda, dan Anda dapat memilih lebih dari 1 pilihan. Apa hobi Anda? X olahraga X musik X travelling X berkebun X Lainnya, sebutkan: membaca atau jika Anda menerima kuisioner ini dalam bentuk file, Anda dapat langsung mengisinya dengan memberikan highlight atau menebalkan (Bold) pada jawaban yang menjadi pilihan Anda. INSTRUKSI C Berikan tanda silang (X) pada kolom yang sesuai dengan pilihan Anda, dan Anda dapat memilih lebih dari 1 pilihan. Misalnya: Apa yang menjadi alasan Anda membeli barang elektronik? Alasan Benda elektronik Untuk hiburan Untuk investasi Krn yg lama sdh rusak ------------------------------------------------------------------- Radio X X X TV X X HP X VCD Player X X Home theater X X Untuk pertanyaan no.1 sampai 5, gunakan instruksi A 1. Berapa usia Anda saat ini? a. 18-23 b. 24-29 c. 30-35 d. 35-40 e. > 40 tahun 2. Apa jenis kelamin Anda? a. Pria b. Wanita 3. Apa pekerjaan Anda sekarang? a. Mahasiswa b. Pegawai Swasta c. Wiraswasta d. Lainnya, sebutkan : 4. Jika Anda bekerja, sebutkan bidang pekerjaan Anda. Jika tidak, silakan langsung ke pertanyaan no. 5 (liat di web) a. IT b. Finansial c. Kesehatan d. Media massa e. Lainnya, sebutkan : 5. Apa pendidikan terakhir Anda? a. SMA/sederajat b. Diploma/Akademi c. Sarjana (S1) d. Pasca Sarjana (S2/S3) Untuk no.6 sampai 8 gunakan instruksi B 6. Apa merk handphone yang anda miliki saat ini? (bisa pilih lebih dari satu) a. Nokia, seri… b. Ericsson, seri… c. Samsung, seri… d. Siemens, seri… e. Phillips, seri… f. Lainnya, sebutkan: 7. Berikan tanda silang (X) pada operator dan layanan yang anda gunakan. (bisa pilih lebih dari satu) a. Satelindo - pra bayar - pasca bayar b. Excelcomindo - pra bayar - pasca bayar c. Indosat IM-3 - pra bayar - pasca bayar d. Telkomsel - pra bayar - pasca bayar 8. Berikan tanda silang (X) pada fasilitas yang terdapat pada handset anda (bisa pilih lebih dari 1) - WAP (Wireless Application Protocol) - EMS (Enhanced Messaging Service) - MMS (Multimedia Messaging Service) - Kamera digital - Java technology enabled / Teknologi Java - Infra-red - MP3 player - Radio - Bluetooth Untuk no.9 sampai 10, gunakan instruksi C 9. Berapa kalikah dalam seminggu Anda menggunakan fasilitas yang tersedia di Handset anda? Fasilitas Tidak pernah 3-5 kali < 3 kali > 5 kali --------------------------------------------------------------------- WAP EMS MMS Kamera digital Java technology enabled Infrared MP3 Player Radio Bluetooth 10. Sesuai dengan jawaban pada no.9, apakah yang menjadi alasan anda menggunakan fasilitas tersebut? (bisa lebih dari satu) Fasilitas Kebutuhan bisnis/pekerjaan Sedang trend Kebutuhan Mudah digunakan Lainnya, pribadi sebutkan: --------------------------------------------------------------------- WAP EMS MMS Kamera digital Java technology enabled Infrared MP3 Player Radio Bluetooth Untuk no.11, gunakan instruksi B 11. Sesuai dengan jawaban pada no.9, apakah yang menjadi alasan anda tidak menggunakan fasilitas tersebut? (bisa lebih dari satu) a. WAP - fasilitas tidak tersedia di handphone - fasilitas tidak didukung operator - mahal - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - penerimaan data lambat - menghabiskan baterai - lainnya, sebutkan: b. EMS - fasilitas tidak tersedia di handphone - fasilitas tidak didukung operator - mahal - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: c. MMS - fasilitas tidak tersedia di handphone - fasilitas tidak didukung operator - mahal - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: d. Kamera digital - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - menghabiskan baterai - lainnya, sebutkan: e. Java technology enabled - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: f. Infrared - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: g. MP3 Player - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - menghabiskan baterai - suaranya tidak jelas - lainnya, sebutkan: h. Radio - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - menghabiskan baterai - suaranya tidak jelas - lainnya, sebutkan: i. Bluetooth - fasilitas tidak tersedia di handphone - tidak merasa perlu - sulit untuk digunakan - tidak tahu cara menggunakan - lainnya, sebutkan: Untuk no.12 gunakan instruksi A 12. Berapa kali anda mengganti handset anda dalam tahun terakhir? (dari April 2002 - sekarang) a. tidak pernah b. 1-3 kali c. lebih dari 3 kali ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ The questionnaire have been spreaded through e-mails and questionnaire sheets. The result is we get 60 respondents (Each member of the group spreaded 20 forms). After we collected the result, we found 12 questionnaire forms that are not completely filled. Thus, we get 48 authorized forms to be analyzed. They contains of 36 on-form questionnaire and 12 telequestionnaire which are spreaded via e-mail. Based on group discussion, the essay writing have been divided into four section : - Ari -> Chapter 1 - Background - Christariny -> Chapter 1 - Objectives & Essay Writing Methodology - Irene -> Chapter 2 - Contents (I) - All -> Chapter 3 - Contents (II) & Chapter 4 - Conclusion and Suggestion ===================================================================== REPORT V (25 APRIL 2003 - 8 MAY 2003) ===================================================================== The lacks of our Alpha Version essay that are need to be prepared : 1. no abstract 2. usage of 'chapter' term which is unnecessary 3. misstypes 4. incorrect table format in sgml document (we used image format) 5. wording Thus, the Beta Version of our essay will consist of : 1. Abstract 2. Introduction : - Background - Objectives and Essay Writing Methodology 3. Contents : - Development of Cellular Phones Technology - Questionnaire's Result 4. Conclusion and Suggestion 5. References ===================================================================== REPORT VI (9 MAY 2003 - 22 MAY 2003) ===================================================================== Basically, we do not make major changes to our digital's product. For this final submission : - we update our review file (review.txt) by adding our comment on other group's review about us. Furthermore, we make additional reviews about other group's beta version digital product. - we update our digital's product by adding appendix section containing the questionnaire that have been conducted in order to make the product